Nästa generations socialtjänst i en digital tid
Nästa generations socialtjänst i en digital tid syftar till att effektivisera och samordna socialtjänstens arbete inom Fyrbodals delregion genom fyra huvudsakliga initiativ: Trygghetscentral, införandet av välfärdsteknik, säker digital kommunikation (SDK) och gemensamt verksamhetssystem. Dessa initiativ har utvärderats med avseende på genomförbarhet, besparingspotential och effekter på både organisation och brukare.
Socialtjänsten står inför ökade krav samtidigt som kommunerna brottas med begränsade resurser. För att möta dessa utmaningar är digitalisering en central del av lösningen. Särskilt för mindre kommuner är det svårt att göra nödvändiga investeringar på egen hand. Därför har det blivit nödvändigt att utveckla gemensamma arbetssätt och samverka kring digitala lösningar som kan förbättra effektiviteten och kvaliteten på tjänsterna.
De fyra initiativen som undersökts
- Trygghetscentral: En gemensam central för hantering av trygghetslarm och säkerhetsinsatser, liknande hur kommunöverskridande räddningstjänster fungerar. Genom samverkan kan det team som befinner sig närmast larmet agera, vilket leder till snabbare insatser och bättre resursanvändning över kommungränserna.
- Välfärdsteknik: Integrering av teknik som främjar självständighet och förbättrar livskvaliteten för brukarna. Genom samarbete med nationella och regionala initiativ, som SKR:s Handslag för digitalisering och Västkoms Digitala hjälpmedel i samverkan, kan tekniken spridas och anpassas efter lokala behov för att effektivisera handläggning och biståndsbedömningar.
- Säker digital kommunikation: En digital lösning som möjliggör snabb och säker informationsöverföring mellan verksamheter, kommuner och centrala myndigheter samt till brukare. Arbetet kräver att kommunernas arbetssätt anpassas och digitaliseras, och erbjuder stora besparingspotentialer samt en rättssäker hantering av ärenden.
- Gemensamt verksamhetssystem: Fokus ligger på att etablera gemensamma arbetssätt för verksamhetsstyrning. Ett eller flera verksamhetssystem kommer att stödja dessa arbetssätt och skapa samordning över kommungränserna. Syftet är att effektivisera processer, säkerställa rättssäkerhet och möjliggöra långsiktiga kostnadsbesparingar genom gemensam utveckling och användning.
Nästa steg i processen
Vi befinner oss för närvarande i koordineringsfasen av portföljstyrningsprocessen, där målet är att prognostisera besparingspotentialen och identifiera strategiska samarbetspartners för de pågående digitaliseringsinitiativen. Det är i denna fas vi förhandlar och faciliterar dialoger mellan kommunerna för att komma överens om gemensamma mål och samarbetsformer.
Under denna fas genomförs även beredningsarbetet, vilket innebär en noggrann utvärdering av genomförbarheten för de initiativ som undersökts och diskuterats. Här säkerställs att förankring och intresse finns från samtliga parter för att kunna gå vidare till nästa steg. Fokus ligger på att skapa tydliga förutsättningar för hur vi kan avsätta resurser och säkerställa att initiativen har den genomförbarhet som krävs.
Efter denna koordinerings- och beredningsfas kommer vi att gå vidare till att beräkna de resurser som behövs och ta fram detaljerade planer för genomförandet i samverkan med deltagande kommuner.
Vi befinner oss alltså i ett skede där förankring och samordning är centrala för att säkerställa att alla kommuner kan samverka effektivt och dela på resurser och ansvar i det fortsatta digitaliseringsarbetet.
Kontaktpersoner
