Lugna möten i äldreomsorgen – stort intresse för inspirationsdag om lågaffektivt bemötande

Den 27 november samlades medarbetare från Fyrbodals 14 kommuner på Quality Hotel i Vänersborg för en uppskattad inspirationsdag om lågaffektivt bemötande med fokus på äldre. Dagen riktade sig till hela bredden av yrkesgrupper inom äldreomsorgen – från vårdbiträden och undersköterskor till sjuksköterskor, chefer och strategiska funktioner. Behovet är stort, och efter önskemål från kommunerna har Fyrbodals kommunalförbund valt att satsa på en omfattande kompetensutveckling under 2025.

Dagen leddes av föreläsaren och pedagogen Jennie Linde, som med både värme och humor gav konkreta verktyg för hur personal kan förebygga och hantera stressfyllda situationer. Genom praktiska exempel visade hon hur ett lugnt förhållningssätt, tydlig struktur och små justeringar i bemötandet kan göra stor skillnad för äldre som lever med demens, kognitiv svikt eller annan sårbarhet.

Praktiska verktyg för vardagen

Dagen gav deltagarna hanterings-, utvärderings- och förändringsverktyg som går att använda direkt i det dagliga arbetet. Fokus låg på att förstå vad som triggar stress, hur man kan avleda oroskänslor och vilka små justeringar som skapar större trygghet för den äldre. För personer med demens eller kognitiv svikt kan till synes små situationer upplevas som överväldigande. Därför behövs ett bemötande som inte är konfronterande, utan stöttande och respektfullt.

Ett centralt budskap var att beteenden alltid har en orsak. Genom att se ”isbergseffekten” – att bara en liten del av problemet syns ovan ytan – kan personalen förstå vad som egentligen ligger bakom ett utmanande beteende. Jennie gav flera exempel på hur humor, aktiviteter eller att flytta fokus kan lugna en situation: att sjunga en sång, bläddra i ett fotoalbum eller erbjuda något tryggt och välkänt.

Stort värde för personalen

Responsen från deltagarna var tydlig: föreläsningen gav både nya perspektiv och konkreta arbetssätt. Många upplevde att de fick verktyg som omedelbart kan förbättra samspelet med omsorgstagare. Att förstå hur skam, sårbarhet och förändrad impulskontroll påverkar reaktioner gör det lättare att möta individen med empati. Jennie uttryckte förhoppningen att dagen skulle bli en uppmuntran till personalen:

”Jag hoppas föreläsningen kan bli en bekräftelse och ge en insikt om vilket viktigt arbete man utför. Att det där lilla extra man gör också räknas.”

En del av en större satsning

Fyrbodals kommunalförbund genomför under 2025 en bred kompetenssatsning där cirka 600 medarbetare inom äldreomsorg, funktionshinderområdet och socialpsykiatrin får möjlighet att fortbilda sig. Satsningen finansieras av statliga medel och har som mål att stärka kvalitet och trygghet i omsorgen. Ulrika Hernant, FoU-strateg inom Fyrbodal, betonar vikten av utbildningen:

”Ett förändrat förhållningssätt och bemötande kan innebära att det blir så mycket bättre för den enskilde individen. Dagens föreläsning skapar en ökad medvetenhet som medarbetare kan använda direkt.”

Även Jannike Dickens, utbildningssamordnare, och Anette Westerlind, utvecklingsledare, lyfter betydelsen av att skapa en lärande kultur där personalen vågar utvecklas, stötta varandra och använda gemensamma strategier för svåra situationer. Små förändringar kan göra stor skillnad i arbetsmiljön – och framför allt för den äldre.