Gapet mellan snack och verkstad

Den 9 januari deltog digitaliseringssamordnare Sara Herrman på konferensen ”Styra och leda framtidens välfärd 2020” i Göteborg. Där föredrog Jenny Hurtig, digitaliseringsstrateg Värnamo kommun om ”Gapet mellan snack och verkstad – är digital mognad svaret på våra praktiska problem?”. Nedan följer en sammanfattning av föredraget.

Jenny börjar med att beskriva att ett problem som hon ser i sin yrkesroll är att vi sällan pratar om hur det är, utan mer om hur vi tror att det är eller hur det borde vara. Det ställer till problem. Hur vet vi då att vi har rätt utgångsläge?

Värnamo är en typisk kommun i Sverige, den kommer på plats 76 av 290 kommuner när det kommer till befolkningmängd. Det är ett sätt att beskriva Värnamo. Ett annat sätt att beskriva kommunen är att de har:

  • 180 system varav ca hälften i egen drift
  • 10 000 användarkonton inklusive elever
  • 5 000 PC
  • 5 000 Ipads och mobiler
  • 250 fiberanslutna nätverk
  • 1 200 accesspunkter och ca 500 switchar i nätverket
  • 350 servrar som körs helt lastbalanserat i 2 datacenter
  • > 10 000 supportärenden varje år.

Jenny menar att det är av stor vikt att ta reda på vad IT-avdelningen gör. Hur ser det faktiska läget ut? Det är en fördel att förstå och planera utifrån förutsättningarna som finns.

I Jönköping län finns det ett digitaliseringsråd bestående av 13 kommuner. Det etablerades för 10 år sedan på beslut från kommundirektörerna och det innebär att kommunerna har en gemensam budget för digitaliseringsprojekt i samverkan. Digitaliseringsrådet är en arbetsgrupp med mestadels digitaliseringsstrateger från de olika kommunerna. De prioriterar och genomför projekt tillsammans vilket har varit en fantastisk fördel för dem och kommunerna då de istället för att göra misstagen 13 gånger så behöver de bara gör det en gång.

De har valt att använda sig av DiMiOS för att kunna mäta digitala mognaden likartat i kommunerna. Mognadsmätningarna kan bl.a. användas i beslutsunderlag till kommunens politiker för att komma bort från beslut som endast har teknikstyrning, t.ex. upphandla nytt system. Att implementera DiMiOS har varit en insiktsfull resa. Att få verksamheten att svara ”rätt” på enkäten, att tänka rätt, kräver en viss mognad. Här fick Jenny och hennes kollegor vara ett stöd för att hjälpa de chefer som svarar på enkäten. Men de försökte även att lära dem ta reda på svaret själva; Vet du inte vad portföljstyrning är? Då kan du använda google eller Youtube för att hitta svaret. Resultatet visar att skillnaden mellan förvaltningarnas digitala mognad är enorm. Det var en ovärderlig kunskap i det fortsatta digitaliseringsarbetet.

Ett annat problem som Jenny stött på är att man överflyttar ansvaret att digitalisera till IT-avdelningen. Digitalisering är inte en ”one man show” där en verksamhetsutvecklare från IT kan digitalisera en hel organisation. Alla har ett ansvar och man måste börja tänka ”Vad innebär det för ansvar för mig som ekonom t.ex.”. Vi kan heller inte fortsätta tro att digitalisering är någon sorts magi, det är hårt arbete. Det ska kallas till möten, genomföras workshop och det kan man inte göra själv. Vi pratar gärna om VAD vi ska göra men vi behöver prata mer hur och varför men framförallt VEM som ska göra det.

Kontaktpersoner

Sara Herrman

Digitaliseringsstrateg
https://www.fyrbodal.se/wp-content/uploads/2018/11/sara-herrman-fyrbodals-kommunalforbund-150x150.jpg

Den här webbplatsen använder cookies för att förbättra ditt besök. Genom att surfa vidare godkänner du att vi använder cookies. Vad är cookies?